Cadre contractuel
Conditions Générales de Vente
Les présentes conditions encadrent la souscription et l’utilisation du service CartBack par les marchands.
Objet
CartBack propose un service SaaS de récupération de paniers abandonnés et d'échecs de paiement via des relances automatisées multi-canal.
Plans tarifaires
- Starter : 149 € / mois.
- Growth : 499 € / mois.
- Enterprise : sur devis.
Durée et résiliation
Les abonnements sont conclus pour une durée mensuelle. Le client peut résilier à tout moment, sous réserve d'un préavis de 30 jours à compter de la réception de sa demande de résiliation.
Garantie satisfait ou remboursé
Si aucune conversion attribuable à CartBack n'est enregistrée au cours du premier mois suivant l'activation du service, le premier mois facturé est intégralement remboursé.
Limitation de responsabilité
CartBack met en œuvre tous les moyens raisonnables pour améliorer la récupération des paniers abandonnés, mais ne garantit aucun taux minimal de conversion ou de chiffre d'affaires, à l'exception de la garantie commerciale applicable au premier mois.
Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution relève de la compétence des tribunaux de Paris.
Contact
Pour toute question commerciale ou contractuelle, vous pouvez écrire à contact@cartback.io.