Politique de confidentialité

CartBack agit en qualité de responsable de traitement pour les données nécessaires à l’exploitation de sa plateforme SaaS de récupération de paniers abandonnés.

• Adresse e-mail du client final.
• Numéro de téléphone du client final.
• Données liées au panier et à la commande : contenu du panier, montant, date et état d'abandon.

Les données sont traitées afin d'automatiser les relances commerciales liées aux abandons de panier et aux échecs de paiement, de mesurer les conversions attribuées et d'améliorer les scénarios de relance.

Les traitements reposent sur l'intérêt légitime du marchand à relancer un achat initié mais non finalisé et, lorsque la réglementation l'exige, sur le consentement préalable du client final pour les canaux concernés.

Les données sont conservées pendant une durée maximale de 12 mois à compter de leur collecte ou de la dernière interaction pertinente avec CartBack.

Le site CartBack n'utilise que des cookies et traceurs analytiques destinés à mesurer l'audience, les parcours et les performances techniques du service.

Certaines données peuvent être hébergées ou traitées par Vercel aux États-Unis. Ces transferts reposent sur les garanties applicables au cadre d'adéquation UE-États-Unis en vigueur.

Toute personne concernée peut exercer ses droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation ou d'opposition en écrivant à contact@cartback.io.